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暴雪員工訪談:她眼中的公司管理層和個人成長

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2019年08月23日 10:29 來源:我愛消防網


Rachelle Davis,暴雪娛樂高級軟件工程師,參與過市面眾多知名游戲的制作。昨日,Forbes記者Goldie Chan在暴雪著名的真實版《爐石》酒館對其進行了采訪。酒館內布置有非常多漂亮且逼真的《爐石》游戲的劍和盾牌。Rachelle用精辟且有深度的語言分享了其所在團隊的領導力、員工需磨練的能力和技能,以及如何適應并勝任暴雪的工作。

1.記者:說說你在暴雪的工作歷程吧。


Rachelle:我在暴雪工作了8年,上周剛剛給自己過了暴雪生涯八周年慶。我念研究生的時候,以實習生崗位入職暴雪,但實際上在這之前我就想來暴雪工作。當時我被安排到一個保密項目,入職前我甚至不知道我要做哪個游戲。入職后我才知道我參與的游戲叫Pegasus(珀加索斯,原意天馬),也就是后來廣為人知的《爐石傳說》。

幾年后游戲上線了,我也留了下來。那年夏天實習后,我詢問是否能將實習期延長到秋季。畢業后,在第二年一月份以全職崗位回歸暴雪,并工作至今。我為《爐石》項目工作了5年半。通過暴雪的流動實習機制,我也參與了一些新項目。在暴雪的8年感覺非常棒,希望能經歷和學習更多。

2.記者:暴雪領導層怎么樣?你認為領導者該有怎樣的特征?你如何看待暴雪內部目前的一些問題?

Rachelle:我敬重的以及一些做的非常好的負責人都非常善于傾聽。個人認為傾聽有很多種。我說的傾聽,針對四個主要群體,也有針對個人的傾聽。

假如你是我的上級,你在聽我說話,也在聽我說什么。當有團隊,有更多的人時,負責人就會尋找管理人員,所以要了解負責人想要什么。另一個重要人群是游戲玩家。有些人善于傾聽不同人群的意見,了解他們的需求,即使跟這些人的語言習慣不同,也能將所有人的需求融合到一個策略和愿景中。當這個策略和愿景成功時,你就能向所有人證明。

我在暴雪參加的一個團體是婦女咨詢委員會,我很高興加入其中。最重要的例子就是傾聽。暴雪的員工們致力于搭建一個能讓大家探討得失和如何進步的基層組織和平臺。公司管理層了解后,覺得很棒,也給予我們支持。2年半來,婦女咨詢委員會越來越壯大。這種傾聽我覺得非常棒。

3.??? 記者:你在婦女咨詢委員會做了什么工作?


Rachelle:我們嘗試做了很多重要的事。每年的國際婦女節慶祝活動,暴雪的女員工和其他組織會聚集在一起學習交流,互相激勵。還有一些其他項目,比如讓員工相互聯系和交流的伙伴計劃。我們相互依靠,這在暴雪內部非常有特色,并越來越專業。通過我們的工作和自己份內的傾聽找出任何暴雪需要的東西。

4.??? 記者:因為你剛才提到了彼此傾聽和學習,暴雪的導師制是如何的?是否有效?尤其是跨團隊和職位。

Rachelle:在暴雪內部,導師制與贊助機制并行。區別是,導師是能指導你的人,曾經經歷過很多工作,能給出建議和方向。贊助者不僅要做上述內容,還要為被贊助人承擔風險。贊助機制在暴雪內部非常流行。在過去的8年中,我遇到了很多愿意教導我的人。

在去年的婦女峰會中,贊助機制就是我們的議題。我們探討了一些不同后,鼓勵暴雪的所有人尋找贊助人或門徒,甚至2者都找。有2個同事贊助我,而我也贊助了另外2個同事。贊助人會傳授你整套的經驗,幫助你找到問題并在相關領域成長。參與的領域越多,能力就越全面。

你可以通過不同方式獲得贊助,但我認為真正重要的是拿到贊助。找到那些支持、捍衛你,對你真誠的人。每個人都有要學的東西,找到你相信能幫助你學習的人非常重要。

5.????? 記者:如何經營好自己的贊助?和贊助人見面有特定次數嗎?或者其他的特定要求?

Rachelle:因人而異。每個月我都會和贊助人喝一次咖啡或吃午飯。我會在見面前,準備一些該領域的問題。

另外,贊助是相互的。比如你是我的贊助人,我向你學習品牌,學習如何溝通和保持專注。而面對我的被贊助人,我也會問“你需要我為你做什么”。我能傳遞給他們的可能是一個系統方案,一些他們沒有接觸過的資源和思考方式。這是互惠的。

6.??? 記者:對希望進入游戲行業的年輕人,你有什么建議嗎?

Rachelle:我曾經在公司外做過多次教導和宣講,我想我的答案會讓你驚訝。我的答案是,年輕人應該盡可能多地交流,雖然交流并不能永遠幫助他們。他們需要技術和經驗等等。游戲行業是一個跨學科的領域,很多不同類型的人才聚集到一起,才最終做出大家玩到的游戲,包括不限于策劃、美術人員、制作人、工程師、質量控制、公關、法務等等。

團隊成員需要緊密合作。如果你能與上述成員順暢交流,傳遞你的想法,就有很大幾率取得成功。與他人交流你熱愛的東西是非常好的訓練,練習如何表達你的想法和讓你興奮的內容。

7.??? 記者:針對想來暴雪工作的年輕人,你有什么建議嗎?

Rachelle:假如或當你來到暴雪后,請老員工吃個飯,然后多問問。因為你們會聽到很多了不起并且各不相同的故事和經歷。在校生可以先進入暴雪實習。我有一些傾向,但暴雪的實習制度非常棒,可以幫助你確認暴雪和你是否匹配。


對于已離校且仍想來暴雪工作的人,我想說激情非常重要。暴雪核心價值觀之一就是Embrace Your Inner Geek(擁抱真我),并把它刻在主辦公樓外。所以如果你能清晰地闡述它,那就建立一個計劃,平時做一些相關的事和工作,通過做而非說證明你的激情。當你展示這些后,我們會非常樂意跟你聊聊。我們需要更多、更多角度地、和新的想法。我個人非常喜歡新人能帶來新的想法。

本文來源:網易大神暴雪組 責任編輯:解騰軼_NBJ10775

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